Consultando o “Dr. Google”: como a busca digital por informações de saúde na internet influencia a relação médico-paciente

Este estudo tem como objetivo avaliar o impacto da busca por informações de saúde na internet por pacientes na relação médico-paciente e na satisfação de médicos e pacientes. Ao todo, 200 pacientes de um hospital terciário no Brasil e uma amostra de conveniência de 92 médicos fizeram parte da amostra. Os questionários aplicados consistiram em afirmações sobre o objetivo do estudo; as respostas foram dadas em uma escala Likert de cinco pontos. Fizemos uma análise descritiva e usamos testes não paramétricos para verificar diferenças estatísticas de percepção entre os subgrupos de interesse. Neste estudo, 85,6% dos internautas pesquisaram por informações de saúde na internet, mas estavam céticos quanto às informações encontradas. Eles foram principalmente positivos sobre a relação médico-paciente; no entanto, eles desejavam mais engajamento nas decisões de saúde. No geral, os médicos tendem a ter uma visão ligeiramente positiva sobre o impacto das informações de saúde na internet na saúde dos pacientes, apesar de alguns possíveis efeitos prejudiciais. Por outro lado, eles julgam que a busca por informações de saúde na internet causa medo e preocupação desnecessários nos pacientes, piora a eficiência do trabalho do médico e que as informações de saúde na internet não são precisas ou confiáveis. A busca massiva por informações de saúde na internet resulta em mudanças profundas no modelo de comunicação entre médico e paciente. Há demandas de ambas as partes a serem atendidas: os pacientes deveriam receber informações mais confiáveis; os médicos precisam lidar com essa mudança de uma forma que não diminua sua autonomia como profissionais da saúde nem piore a relação médico-paciente. Esperamos que os médicos possam desempenhar um papel central na educação e indicação de fontes adequadas de informação.