Avaliação dos profissionais de enfermagem sobre a cultura de segurança: um estudo em um hospital público de Minas Gerais: Vigil Sanit Debate, Rio de Janeiro, 2023, v.11: e02077 | Publicado em: 14/04/2023 / EVALUACIÓN DE PROFESIONALES DE ENFERMERÍA SOBRE LA CULTURA DE LA SEGURIDAD: un estudio en un Hospital Público de Minas Gerais / Assessment of nursing professionals about the culture of safety: a study in a public hospital in Minas Gerais: Vigil Sanit Debate, Rio de Janeiro, 2023, v.11: e02077 | Published on: 14/04/2023

Introdução: A cultura de segurança de uma organização é um conjunto de valores, atitudes, competências e comportamentos que determina o comprometimento com a gestão da saúde e da segurança. Diagnosticar a cultura de uma instituição é uma estratégia importante para apontar as oportunidades de melhoria. Objetivo: Conhecer a avaliação dos profissionais de enfermagem de um hospital regional sobre a cultura de segurança do paciente. Método: Estudo transversal e explicativo, com métodos quantitativos. O instrumento utilizado foi o questionário Hospital Survey on Patient Safety Culture, acrescido de questões para definição do perfil da população e para caracterização dos fatores que contribuíram para a ocorrência de eventos adversos, tendo como modelo as categorias de fatores contribuintes propostas pelo Sistema de Notificação de Eventos Adversos da Agência Nacional de Vigilância Sanitária. Participaram 203 profissionais de enfermagem envolvidos na assistência direta aos pacientes. Resultados: O percentual médio de respostas positivas para os 42 itens que compõem as 12 dimensões foi de 49%. Nenhuma dimensão pode ser considerada forte, mas as dimensões com percentuais de respostas positivas mais elevadas foram: “aprendizado organizacional – melhoria contínua” (68%), “trabalho em equipe dentro das unidades” (65%) e “expectativas do supervisor/chefe e ações promotoras da  segurança” (64%). Conclusões: A cultura de segurança do hospital analisado mostrou-se fragilizada. Os resultados obtidos nesta pesquisa corroboram com a literatura nacional sobre o quão frágil e pouco desenvolvida é a cultura de segurança do paciente nos hospitais brasileiros, na qual ainda predominam aspectos punitivos e de culpabilidade e o erro é centrado no indivíduo e não no processo de trabalho.

Introducción: La cultura de seguridad de una organización es un conjunto de valores, actitudes, habilidades y comportamientos que determinan el compromiso con la gestión de la seguridad y salud. Diagnosticar la cultura de una institución es una estrategia importante para identificar oportunidades de mejora. Objetivo: conocer la valoración de los profesionales de enfermería de un hospital regional sobre la cultura de seguridad del paciente. Metodología: estudio transversal y explicativo, con métodos cuantitativos. El instrumento utilizado fue el cuestionario Encuesta Hospitalaria sobre Cultura de Seguridad del Paciente, más preguntas para definir el perfil de la población y caracterizar los eventos adversos con base en el sistema de notificación de eventos adversos NOTIVISA de la ANVISA. Participaron un total de 203 profesionales de enfermería implicados en la atención directa al paciente. Resultados: El porcentaje promedio de respuestas positivas para los 42 ítems que componen las 12 dimensiones fue de 49%. Ninguna dimensión puede considerarse fuerte, pero las dimensiones con mayores porcentajes de respuestas positivas fueron: “aprendizaje organizacional – mejora continua” (68%), “trabajo en equipo dentro de las unidades” (65%) y “expectativas del supervisor/jefe”. acciones para promover la seguridad” (64%). Conclusión: La cultura de seguridad del hospital analizado se vio debilitada. Los resultados obtenidos en esta investigación corroboran la literatura nacional sobre cuán frágil y poco desarrollada es la cultura de seguridad del paciente en los hospitales brasileños, con aspectos punitivos y de culpabilidad aún predominantes, donde el error se centra en el individuo y no en el proceso de trabajo.

Introduction: The safety culture of an organization is a set of values, attitudes, skills and behaviors that determine the commitment to health and safety management. Diagnosing an institution’s culture is an important strategy to point out opportunities for improvement. Objective: To know the evaluation of nursing professionals in a regional hospital about the patient safety culture. Method: To know the evaluation of nursing professionals in a regional hospital about the patient safety culture. A total of 203 nursing professionals involved in direct patient care participated. Results: The average percentage of positive responses for the 42 items that make up the 12 dimensions was 49%. No dimension can be considered strong, but the dimensions with the highest percentages of positive responses were: “organizational learning - continuous improvement” (68%), “teamwork within units” (65%) and “supervisor/boss expectations and actions promoting safety” (64%). Conclusions: The safety culture of the analyzed hospital proved to be fragile. The results obtained in this research corroborate with the national literature on how fragile andunderdeveloped the patient safety culture in Brazilian hospitals is, still predominating punitive and culpability aspects, where the error is centered on the individual and not on the work process.